Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 17. März 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform SPARRD (nachfolgend „Plattform"), betrieben von der Caps & Collars GmbH, Heimhuder Straße 56, 20148 Hamburg (nachfolgend „Betreiber").

(2) Die Plattform vermittelt professionelle Sparringspartner, Coaches und Berater (nachfolgend „Coaches") an Führungskräfte, Unternehmer und Fachkräfte (nachfolgend „Klienten").

(3) Durch die Registrierung auf der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an. Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

(4) Die Plattform richtet sich ausschließlich an volljährige, geschäftsfähige natürliche Personen sowie an juristische Personen und Personengesellschaften.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) SPARRD ist eine Vermittlungsplattform für professionelles Business-Coaching und Sparring. Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung und vermittelt den Kontakt zwischen Coaches und Klienten.

(2) Der Betreiber ist selbst kein Coach und erbringt keine Coaching-Leistungen. Der Coaching-Vertrag kommt ausschließlich zwischen Coach und Klient zustande.

(3) Die Plattform umfasst insbesondere:

Suchfunktion und Matching von Coaches nach Fachgebiet, Branche und Format
Coach-Profile mit Qualifikationen, Referenzen und Bewertungen
Buchungs- und Terminverwaltung
Entwicklungsprofile und Fortschrittstracking für Klienten
Zertifizierungssystem für Coaches (SPARRD Certified)
Enterprise-Lösungen für Unternehmen und Coaching-Firmen

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(2) Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten unter seinem Konto.

(3) Coaches müssen im Rahmen der Registrierung ihre fachliche Qualifikation nachweisen. Der Betreiber behält sich eine Prüfung vor Freischaltung vor.

(4) Der Betreiber kann die Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen oder bestehende Konten bei Verstoß gegen diese AGB sperren.

(5) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit kündigen. Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Abonnements

(1) Die Nutzung der Plattform ist in der Basisversion kostenlos. Erweiterte Funktionen sind über kostenpflichtige Abonnements verfügbar.

(2) Klienten-Abonnements:

Einzelbuchung (kostenlos): Zugang zu allen Coaches, 5% Servicegebühr pro Buchung
Member: Monatliche Gebühr gemäß aktueller Preisliste, keine Servicegebühr, 10% Rabatt auf Sessions
Inner Circle: Monatliche Gebühr gemäß aktueller Preisliste, keine Servicegebühr, 25% Rabatt, 2 Sessions/Monat inklusive
Enterprise: Individuelles Angebot für Unternehmen

(3) Coach-Abonnements:

Starter (kostenlos): Basisprofil, 20% Provision pro Buchung
Plus: Monatliche Gebühr, erweitertes Profil, 8% Provision
Professional: Monatliche Gebühr, Featured Badge, 5% Provision, eigene Profil-URL
Enterprise: Individuelles Angebot für Coaching-Firmen und Akademien

(4) Die Servicegebühr von 5% wird bei Klienten ohne kostenpflichtiges Abonnement auf den Sessionpreis aufgeschlagen und bei Buchung fällig. Members, Inner Circle und Enterprise-Klienten sind von der Servicegebühr befreit.

(5) Jahresabonnements werden fuer 11 Monate berechnet (1 Monat gratis). Die Abrechnung erfolgt jaehrlich im Voraus. Bereits gezahlte Jahresbetraege werden nicht zurueckerstattet, auch nicht anteilig bei vorzeitiger Kuendigung durch den Nutzer. Das 14-taegige Widerrufsrecht fuer Verbraucher (§ 9) bleibt hiervon unberuehrt.

(5a) Neue Abonnements beginnen mit einer kostenlosen Testphase von 30 Tagen. Waehrend der Testphase kann das Abonnement jederzeit gekuendigt werden, ohne dass Kosten entstehen. Wird nicht gekuendigt, beginnt die regulaere Abrechnung automatisch nach Ablauf der Testphase. Die Zahlungsmethode wird bei Abschluss der Testphase hinterlegt.

(6) Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Bei B2B-Kunden wird die Mehrwertsteuer gesondert ausgewiesen.

(7) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung. Der Betreiber behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden einzuschränken.

(8) Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

§ 5 Provisionen, Zahlungsabwicklung und Abrechnungen

(1) Der Betreiber erhält für jede über die Plattform vermittelte und durchgeführte Coaching-Session eine Provision vom Coach gemäß dessen Abonnement-Stufe (Starter: 20%, Plus: 8%, Professional: 5%, Enterprise: individuell vereinbart).

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Connect (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Der Klient zahlt den Sessionpreis an den Betreiber. Der Betreiber behält die vereinbarte Provision automatisch ein und leitet den Restbetrag an den Coach weiter.

(3) Coaches sind verpflichtet, im Rahmen der Registrierung ein Stripe-Konto einzurichten (Stripe Express). Dies umfasst die Angabe von Bankverbindung, Identitaetsnachweis und steuerlichen Daten gegenueber Stripe. Der Betreiber hat keinen Zugriff auf die Bankverbindung des Coaches.

(4) Die Auszahlung an Coaches erfolgt automatisch über Stripe, in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach erfolgter Zahlung durch den Klienten.

(5) Der Coach erhält über sein Stripe-Dashboard jederzeit Einsicht in alle Transaktionen, Auszahlungen und Provisionsabrechnungen.

(6) Coaches sind als selbststaendige Unternehmer selbst fuer die ordnungsgemaesse Versteuerung ihrer Einnahmen verantwortlich (vgl. § 7 Abs. 3).

§ 6 Stornierung und Rücktritt

(1) Klienten können gebuchte Sessions bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren.

(2) Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornierungsgebühr von 50% des Sessionpreises fällig.

(3) Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), wird der volle Sessionpreis berechnet.

(4) Coaches können Termine nur aus wichtigem Grund absagen. Wiederholte kurzfristige Absagen können zur Herabstufung oder Sperrung des Profils führen.

(5) Abonnements können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

§ 7 Pflichten der Coaches

(1) Coaches verpflichten sich, ihre Leistungen professionell, vertraulich und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.

(2) Coaches sind verpflichtet, ihr Profil aktuell zu halten. Falsche Angaben zu Qualifikationen oder Erfahrungen führen zur sofortigen Sperrung.

(3) Coaches sind selbstständige Unternehmer und nicht Angestellte des Betreibers. Sie sind für ihre steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten selbst verantwortlich.

(4) Es ist Coaches untersagt, Klienten außerhalb der Plattform abzuwerben, um die Provisionspflicht zu umgehen (Plattform-Exklusivität für über SPARRD vermittelte Kontakte, Dauer: 12 Monate nach letzter Vermittlung).

§ 8 Pflichten der Klienten

(1) Klienten verpflichten sich, vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.

(2) Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und fair formuliert sein. Der Betreiber behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Bewertungen zu entfernen.

(3) Die über Coaching-Sessions erhaltenen Inhalte und Methoden dürfen nicht ohne Zustimmung des Coaches kommerziell weiterverwendet werden.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Betreiber mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt hat (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei digitalen Abonnements wird bei Registrierung die Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn und die Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts eingeholt.

(3) Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Caps & Collars GmbH, Heimhuder Straße 56, 20148 Hamburg, info@capsncollars.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(4) Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

(5) Bereits durchgeführte Coaching-Sessions, die vor dem Widerruf stattgefunden haben, sind vom Widerruf ausgenommen und anteilig zu vergüten.

§ 10 Haftung

(1) Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, den Inhalt oder den Erfolg der zwischen Coaches und Klienten vereinbarten Leistungen.

(2) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(4) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Betreibers.

§ 11 Geistiges Eigentum

(1) Alle Inhalte der Plattform (Texte, Grafiken, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Rechteinhaber.

(2) Coaches räumen dem Betreiber ein nicht-exklusives, weltweites Nutzungsrecht an den von ihnen eingestellten Profilinhalten ein, beschränkt auf den Betrieb und die Bewerbung der Plattform.

(3) Die Marke SPARRD ist rechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

§ 12 Datenschutz

(1) Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Betreiber ein besonderes Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).

(2) Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB und unter sparrd.de/datenschutz abrufbar.

§ 13 Verfuegbarkeit, Wartung und Plattform-Einstellung

(1) Der Betreiber bemueht sich um eine Verfuegbarkeit der Plattform von 99,5% im Jahresmittel. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekuendigt.

(2) Ansprueche aus kurzfristigen Ausfaellen oder Stoerungen, die ausserhalb des Einflussbereichs des Betreibers liegen (hoehere Gewalt, Angriffe Dritter), sind ausgeschlossen.

(3) Der Betreiber behaelt sich vor, die Plattform mit einer Ankuendigungsfrist von 3 Monaten einzustellen. In diesem Fall erhalten Nutzer mit laufenden Jahresabonnements eine anteilige Rueckerstattung fuer den verbleibenden Zeitraum ab dem Tag der Einstellung. Monatsabonnements enden mit der naechsten Abrechnungsperiode.

(4) Im Fall einer Plattform-Einstellung werden Nutzer mindestens 3 Monate im Voraus per E-Mail informiert und erhalten die Moeglichkeit, ihre Daten zu exportieren.

§ 14 Aufbewahrungspflichten und Datenlöschung

(1) Rechnungsdaten werden gemäß § 14b UStG und §§ 147, 257 HGB für 10 Jahre aufbewahrt.

(2) Vertragsbezogene Korrespondenz wird für 6 Jahre aufbewahrt (§ 257 HGB).

(3) Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung vorliegen.

(4) Bei Kontolöschung werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In letzterem Fall werden die Daten gesperrt und nach Fristablauf gelöscht.

§ 15 Änderungen der AGB

(1) Der Betreiber kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

(3) Der Betreiber wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist und das Widerspruchsrecht hinweisen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Betreiber ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Caps & Collars GmbH, Heimhuder Straße 56, 20148 Hamburg
Geschäftsführer: Oliver Rößling
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Kontakt: info@capsncollars.com